Het verhaal achter MRC Global
MRC Global is een wereldwijd leidende distributeur van buizen, afsluiters, fittingen (PVF) en infrastructuurproducten en -diensten. Zij leveren aan diverse sectoren zoals gasbedrijven, industrie, energieovergang en pijpleidinginfrastructuur.
MRC Global is een Amerikaanse samenvoeging van de firma's McJunkin en Red Man & Supply Company. Deze samenvoeging heeft in de jaren 20 plaatsgevonden en is de basis geweest voor een sterke marktpositie voor beide bedrijven, waaruit later MRC Global is ontstaan.
In deze klantcase delen Ronald Verdoes, Operation Manager, en Saïd Elmaknouzi, Warehouse Manager, hun ervaringen en keuze voor Mitsubitshi Forklift Trucks.
De reden om Mitsubishi Forklift trucks te gaan gebruiken
Bij MRC Global was er geen sprake van een logistieke uitdaging, maar er was wel een wens om gebruik te maken van meer hefvermogen dan de machines op dit moment toelaatbaar stelden.
Account Manager - Sascha Larsen is vanuit Misubishi Forklift trucks in contact gekomen met Ronald en Saïd. Hij heeft hierbij geholpen met het opstellen van de offertes en het aanleveren van de trucks. Ronald: “We hebben een, één op één vergelijking gemaakt waarbij we naar verschillende aspecten keken, zoals onder andere het financiële plaatje en of de machines de juiste kwaliteit en functies bezaten.”
De machines zijn enkele dagen beschikbaar gesteld aan MRC Global, waarbij alle medewerkers op de werkvloer de kans kregen om ze uitgebreid te testen en ermee te rijden. Tijdens de testfase is er een vragenlijst afgenomen bij het personeel, waarin zij de positieve en negatieve aspecten van de heftrucks konden beoordelen. Na een grondige evaluatie van de resultaten is besloten om de samenwerking voort te zetten. Service was ook een belangrijke afwegingsfactor voor MRC Global, verteld Saïd.
"Op een moment dat een truck stil valt, wil ik zo snel mogelijk iemand op locatie hebben. Dat betekent namelijk dat bij mij de productie stilstaat. Dan kunnen de jongens niet verder en dat moet zo snel mogelijk opgelost worden. Sascha heeft mij gegarandeerd dat aan deze servicenormen kunnen worden voldaan".
Waarvoor gaan jullie de nieuwe trucks inzetten?
In de wereld van logistiek en magazijnbeheer is het proces van goederenverwerking cruciaal verteld Ronald. Dit begint met het loshalen en leeghalen van vrachtwagens en containers, waarna de goederen over de vloer naar de desbetreffende kranen worden vervoerd. Na aankomst in het magazijn worden de artikelen opgeslagen en voorbereid voor verzending. Dit omvat het picken van producten voor de uitgaande goederen, waar ze worden ingepakt en eventueel naar de werkplaats worden gebracht voor verdere assemblage. Het gehele proces, van ontvangst tot verzending, vormt het fundament van effectief magazijnwerk en is essentieel voor een soepel functionerend logistiek centrum.
Hoe zien jullie de toekomst?
Saïd verteld dat dit zal bestaan uit een continue dialoog tussen hem en Sascha. Hier zal er worden gekeken naar wat de behoeftes zijn en waar Mitsubitshi Forklift Trucks kan ondersteunen. Saïd: “Wanneer MRC Global behoefte heeft aan meer heftrucks, openen we het gesprek met Sascha en gaan we samen aan de slag.”
De gehele vloot van MRC Global is nu vernieuwd, de verwachting is dat zij zich in de nabije toekomst bezig gaan houden met automatisering binnen het bedrijf en gaan inzetten op de beveiliging van stellingen
Ronald sluit hierbij af met de volgende quote:
"Na een vergelijking van offertes en een uitgebreide testperiode, waarbij onze medewerkers de kans kregen om de machines zelf te beoordelen, bleek Mitsubishi Forlift Trucks niet alleen financieel de beste keuze, maar ook uit te blinken in kwaliteit en prestaties".
